El equipo de prueba Haida obtuvo el certificado de nueva empresa de alta tecnología en 2019 Teléfono:+86-13602361535 Correo electrónico:[email protected]
Uso inicial del producto Notas:
★ Aceptación lista para usar:
El producto fuera de la caja, el usuario primero de acuerdo con los requisitos del contrato de compra y la configuración, verifique que la lista de empaque sea consistente con él, y luego siga la lista de empaque y confirme si el archivo adjunto aleatorio está completo, si hay algún equipo Haida para ponerse en contacto. Dado que la recepción de mercancías dentro de los 7 días el usuario no presentó objeciones, el equipo Haida será reconocido como una aceptación del usuario y configuración de fábrica, y una configuración completa bien. (Cuando se retira el producto de la caja, preste atención a las señales de advertencia (como "corte aquí", etc.) y de acuerdo con los requisitos correspondientes para la operación.
★ Depuración del producto:
Una vez que el producto está listo para usar, el usuario debe leer el manual del producto aleatorio y la información relevante, y luego seguir los requisitos del entorno de prueba (condiciones), energía, suministro de aire, parámetros de operación y modo de operación para la depuración del producto. Si hay alguna incógnita, comuníquese con el centro de servicio posventa de equipos Haida, después de la confirmación y luego la depuración. (Tenga en cuenta que el software está instalado y se puede usar directamente en la fábrica, y el CD-ROM se guarda para su uso posterior).
★ Funcionamiento diario:
Antes de usar el producto, primero confirme que el entorno de prueba (condiciones), la potencia, el gas y los parámetros de funcionamiento cumplen con los requisitos de prueba. Si hay un problema, puede consultar el manual del producto o el sitio web del equipo Haida de aterrizaje www.qc-test.cn obtener información relacionada con las consultas; también puede ponerse en contacto con el centro de servicio posventa de equipos Haida. Para facilitar que el personal de servicio a los problemas que encuentre pueda recibir un procesamiento preciso y oportuno, asegúrese de preguntarle antes de realizar el siguiente trabajo preparatorio:
(1) a través de la identificación del producto (o el uso de manuales, certificación del producto) para determinar el modelo del producto;
(2) haber leído atentamente el folleto del producto y haberlo preparado a mano;
(3) proporcionar fenómenos de falla detallados (como contenido de visualización, estado de funcionamiento, etc.), tiempo de falla y otra información más específica (el usuario si el ocultamiento de la situación real, lo que resulta en una pérdida soportada por el usuario).
★ Confirmación del período de garantía:
El período de garantía será de un año a partir de la fecha indicada en el formulario impreso (especifique el tipo y número de producto y cubra los instrumentos Haida). Si el usuario no puede proporcionar el producto fuera de la biblioteca (o copia), de acuerdo con el equipo Haida para proporcionar la fecha del producto como fecha de inicio para calcular el período de garantía. Las disposiciones correspondientes en el período de garantía no son aplicables cuando se cumple una de las siguientes condiciones:
(1) Pérdida de consumibles y consumibles, como papel de filtro, lámpara, etc.
(2) El daño al producto o sus partes es causado por el uso de piezas de expansión o periféricos que no están aprobados por Haida Instruments.
(3) Daños al producto o sus partes debido a causas anormales (incluida la alimentación, el suministro de aire, el entorno de trabajo, las fuerzas externas y los objetos extraños que ingresan al equipo).
(4) Factores naturales (terremotos, incendios, etc.) o accidentes (robados, perdidos, etc.) que hacen que fuerzas no humanas dañen el producto o sus componentes.
(5) Autodesmontaje, reparación, modificación del producto o sus partes dañadas.
(6) Enchufe el cable de alimentación, la línea de impresión, el cable de comunicación y otros cables de conexión para dañar el producto o sus componentes.
★ Confirmación de vencimiento de la garantía:
La fecha de caducidad de la fecha de listado del producto (si el modelo y el número del producto están marcados con el sello del Instrumento Haida) o la copia del almacén. Si el usuario no puede proporcionar el producto fuera de la biblioteca (o copia), de acuerdo con el equipo Haida para proporcionar la fecha del producto como fecha de garantía de la fecha de inicio.
★ Contenido del servicio:
(1) Llevar a cabo orientación, soporte técnico y capacitación telefónica, escrita o in situ para la operación del producto del usuario.
(2) Por la falla del producto para ayudar a los usuarios a solucionar problemas de procesamiento, o regresar al mantenimiento de fábrica o trabajos de mantenimiento en el sitio.
(3) De vez en cuando sobre el uso de productos de usuario para visitas telefónicas o domiciliarias y orientación técnica.
(4) Proporcione la descarga de datos de orientación sobre el uso del producto y la resolución de problemas en el sitio web de Haida Instruments.
★ Cálculo de los costes de servicio:
(1) Período de garantía debido a problemas de calidad del producto causados por el mantenimiento, el equipo Haida se encargará del mantenimiento del producto, el soporte técnico, el equipo del transporte, el personal y el reemplazo del costo de las piezas, los métodos de entrega del producto y el personal por las herramientas de Haida El instrumento está determinado.
(2) Período de garantía de mantenimiento del producto, equipo Haida libre de costos de reparación, cuando las piezas de repuesto para el costo de reemplazo, devuelven al equipo de mantenimiento de fábrica Haida para asumir el costo de transporte, transporte por equipo Haida para determinar, los usuarios del servicio en el sitio asumen el costo de los gastos del hogar.
(3) Garantía durante el mantenimiento de los accesorios de despacho, el costo asumido por el equipo Haida, el transporte por equipo Haida a determinar.
(4) visitas domiciliarias y productos de capacitación gratuitos capacitación en el sitio, todos los costos corren a cargo del equipo Haida; no pertenecen a la formación de productos de formación gratuitos, los costes de formación del personal corren a cargo del usuario.
(5) Para los productos vendidos que no son equipos Haida, los usuarios no pueden obtener el apoyo del fabricante, los equipos Haida pueden proporcionar los servicios adecuados y los servicios de soporte en el proceso de todos los costos asumidos por el usuario.
★ Ciclo de respuesta del servicio
(1) El personal de servicio de equipos Haida recibió la solicitud, tendrá 12 horas para responder y orientación técnica oportuna para ayudar a los usuarios a resolver el problema. Al enviar accesorios, las piezas de repuesto se entregarán dentro de los 7 días hábiles.
(2) Productos devueltos al mantenimiento de fábrica, el equipo Haida recibirá el producto dentro de 1 día hábil para informar al usuario la llegada e inspección de la situación, dentro de los 2 días hábiles para reparar y notificar al cliente para que se ocupe de la situación, y luego después de la reparación se emitirá 1 día hábil (cargo recibido cuando se reciba el final del fax dentro de 1 día hábil después de que se emita el producto).
(3) Servicio de mantenimiento in situ, después de que las dos partes firmaron un contrato de servicio (o un acuerdo verbal), sin circunstancias especiales de acuerdo con la no vacaciones:
(4) Formación sobre el producto in situ, generalmente de acuerdo con el producto para llegar al momento del usuario de iniciar el cálculo, cuando los cargos recibidos al final de la recepción del final del fax para iniciar el cálculo, sin circunstancias especiales de acuerdo con el no feriado:
Cuando se acuerde con el usuario de acuerdo con el acuerdo.
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